Indivíduo registra B.O. após Pix de trezentos e vinte e dois reais enviado por engano não ser devolvido

Um indivíduo registrou um Boletim de Ocorrência na Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário (DEPAC) Centro, em Campo Grande, após ter realizado um pagamento via Pix no valor de trezentos e vinte e dois reais por engano, em 18 de novembro de 2025, e não ter obtido a devolução do montante. A ocorrência foi formalizada em 21 de novembro.

De acordo com o registro policial, a transação equivocada foi efetuada por volta das 10h30 daquela terça-feira, utilizando o aplicativo bancário Nubank. O valor foi enviado para uma chave Pix associada a uma conta no Mercado Pago, em nome de uma mulher.

Contato Inicial

Ao perceber o equívoco, a vítima imediatamente tentou contato com a destinatária do Pix por meio do número de telefone vinculado à chave utilizada. Inicialmente, a mulher alegou que a conta em questão era antiga e que não possuía mais acesso a ela, afirmando que o controle estava com uma terceira pessoa.

De acordo com o boletim de ocorrência, a mulher demonstrou, a princípio, intenção de resolver a situação, prometendo a devolução do valor para o dia seguinte, 19 de novembro de 2025.

No entanto, a destinatária do valor passou a protelar a devolução, apresentando justificativas evasivas e reiterando a falta de acesso à sua própria conta. A situação permaneceu sem resolução até a data do registro da ocorrência na unidade policial.

O incidente ocorreu em um local no bairro Jardim Aeroporto, onde a vítima relatou os fatos à equipe policial. O caso foi classificado como apropriação de coisa havida por erro, caso fortuito ou força da natureza.

Encaminhamentos

Diante da recusa em efetuar o estorno do Pix, a vítima compareceu à DEPAC Centro para registrar o ocorrido e solicitar as providências cabíveis. O boletim de ocorrência serve como base para que a Polícia Civil prossiga com a apuração dos fatos.

A investigação deverá focar na identificação da pessoa responsável pela conta bancária que recebeu o valor indevido e na verificação das alegações sobre a impossibilidade de acesso à conta. O caso segue sob análise da autoridade policial para as devidas providências legais.