Erro em pagamento via PIX levanta suspeitas de fraude

Em 25 de janeiro de 2026, uma situação atípica ocorreu em um supermercado localizado no bairro Jardim Nhanha, em Campo Grande. O incidente foi registrado pela Delegacia Especializada de Pronto Atendimento Comunitário (DEPAC-Centro), após a vítima relatar uma transferência automática de 150 reais via PIX ao tentar efetuar o pagamento de uma conta usando QR Code.

Conforme o relato, a transferência foi realizada sem que a vítima digitasse senha ou fizesse qualquer confirmação. O destinatário do montante foi uma pessoa identificada em registro, associada a um banco específico. Após notar o erro, a vítima retirou o saldo restante de sua conta e verificou que o QR Code estava correto e que deveria ter direcionado o pagamento ao supermercado.

Contato sem respostas

A vítima tentou contatar o favorecido da transação por meio do telefone vinculado à chave PIX. Inicialmente, houve respostas, mas não houve devolução do valor, e as comunicações cessaram subitamente.

"Após as primeiras mensagens, o contato foi interrompido sem que o valor fosse devolvido", informou a vítima.

Com a descontinuidade nas respostas, a vítima manifestou a intenção de buscar medidas legais, comprometendo-se a fornecer provas adicionais às autoridades policiais competentes.

Investigação em andamento

Diante do ocorrido, a vítima deseja representar criminalmente e se compromete a apresentar evidências adicionais. A polícia deve prosseguir com a investigação para apurar as circunstâncias da transação involuntária e verificar se houve falha no sistema ou possível fraude.

Segundo o boletim de ocorrência, a coleta de evidências está em andamento e mais informações serão disponibilizadas conforme o progresso das investigações.

O registro do boletim ocorreu na mesma data, e a polícia trabalha para esclarecer o episódio.